de referência...

"no matter how mundane or absurd"
(...) o importante é contar as estórias reais num balcão de referência de uma biblioteca do «Midwestern» nos Estados Unidos. "Reference Librarianship" parece ser um livro bem terra a terra, que com a perspectiva educativa e de entretenimento dá a conhecer a realidade do trabalho de referência numa biblioteca pública, realçando as mudanças que as TIC provocaram nos serviços de referência e nas expectativas dos utilizadores.
Aqui no Rato de Biblioteca houve já um debate interessante sobre o trabalho de referência quando foi dado destaque ao livro "The Reference Collection: from the shelf to the web", que reflecte sobre o modo como a Internet se transformou no primeiro recurso ao qual os utilizadores de bibliotecas recorrem como material de referência. Seria igualmente interessante, a propósito do "Reference Librarianship", escutar outras histórias e interrogações das bibliotecas portuguesas e não só...