What's up?

Estratégias de comunicação das bibliotecas com os seus públicos tem sido um dos interesses bem presente no rato de biblioteca. Falei já da utilização do youtube, em concreto dos seus canais, como meio de comunicação fácil, gratuito e eficaz de aproximar a biblioteca da comunidade, e das suas potencialidades no complemento aos programas de formação de utilizadores.
Encontrei nas minhas viagens pelo youtube o canal LibVlog, da "Arlington Heights Memorial Library", e tenho acompanhado com entusiasmo um dos seus modos de informar os utilizadores da actividade da biblioteca. "What's up this week?" são vídeos feitos com as notícias da semana: informação das actividades a realizar, dicas de pesquisa, programas para adultos e crianças, etc... os vídeos estão em destaque na página web institucional da biblioteca e disponíveis no canal.
>> Veja o que por lá se vai passar de 11 de Fevereiro a 2 de Março

Mas atenção, devo realçar a existência de muitos outros serviços on-line de vídeo na linha do youtube, uns mais específicos e outros mais genéricos (por exemplo o nosso http://videos.sapo.pt, ou outros como www.blinkx.com, http://jumpcut.com, http://9.yahoo.com, http://video.google.com... Sugiro a lista (muito completa) no livro Planeta web 2.0), pelo que se deverá estudar a utilização que se pretende e o impacto de cada um, para escolher a opção mais indicada. Pode também duplicar-se a informação vídeo por diferentes serviços ou aplicações.

Blogs e as estratégias de comunicação nas bibliotecas

O rato de biblioteca só agora apresenta aqui algumas das questões abordadas no debate realizado na biblioteca do isca-ua sobre os blogs e as estratégias de comunicação nas bibliotecas. Mas vale a pena aqui recordar, em primeiro lugar, as dúvidas que foram sendo levantadas ao longo do debate: o blog é olhado com alguma desconfiança como meio institucional de comunicação, questionando o seu enquadramento enquanto veículo institucional da universidade; em que medida o blog substitui, pode substituir ou diminui a importância da página web da biblioteca; o problema da gestão de informação, das entradas, num blog colaborativo e aberto à colaboração da comunidade escolar (a velha questão dos riscos em dar abertura a comentários, etc.).
Depois, faz sentido deixar aqui expressas algumas das certezas sobre os blogs nas bibliotecas que ficaram bem vincadas no debate: que são canais adicionais de comunicação; que podem aproximar os utilizadores dos serviços da biblioteca; que ao funcionarem como geradores de redundância de meios de difusão, fazem chegar a um maior número de pessoas a informação; são ferramentas importantes na aproximação da biblioteca à comunidade académica; são meios para promover a produção científica, resultando muito bem, porque geram um efeito de divulgação em cadeia, para promover novas formas de olhar a tecnologia digital nos processos de acesso e difusão da informação científica, como por exemplo o open access.
Os blogs são olhados claramente como boas experiências para fazer face à preocupação, dos que lidam directamente com os processos de difusão de informação da biblioteca no seio das universidades, em tornar mais efectiva e eficaz a mensagem da biblioteca. São igualmente bons contributos para combater alguma frustração por perceber que nem sempre a mensagem da biblioteca chega aos utilizadores e consequentemente os recursos de informação disponibilizados não são devidamente rentabilizados.

Estratégias de comunicação: blogues e bibliotecas

Na biblioteca do isca-ua as conversas serão intangíveis...
Na próxima semana, dia 18 de Junho pelas 16h30, vai realizar-se a primeira conversa informal da biblioteca do isca-ua. Vamos começar por olhar para o umbigo e conversar sobre as estratégias de comunicação e difusão de informação nas bibliotecas e de que modo os blogues são ferramentas úteis para os serviços de documentação e informação. Vamos cruzar olhares internos: da biblioteca do isca-ua - a visão do intangível, dos sdua - a experiência de difusão de informação e do serviço de relações externas - a comunicação interna e institucional da UA, com as experiências de outros, nomeadamente o trabalho de desenvolvimento da biblioteca virtual da UP. Pretende ser uma conversa aberta à participação de todos, da comunidade escolar da UA, mas igualmente, de todos os profissionais das bibliotecas e ciências da informação interessados.
Conversas que são intangíveis, mas que pretendem ser um activo na valorização da missão de cada biblioteca.